消費(fèi)者在充電器使用10個月后更換了一只新的，然后使用6個月后又出現(xiàn)問題。商家表示，該充電器的三包期從第一次購買充電器的時(shí)間開始計(jì)算，現(xiàn)已過了規(guī)定的1年保修期限，不能給予免費(fèi)維修或更換。記者從沂源縣消保委了解到，換貨后的“三包”有效期自換貨之日起重新計(jì)算。

2011年1月，沂源縣的方女士購買了100元的智能充電器，三包期規(guī)定“保修1年”。當(dāng)年11月，由于充電器充不進(jìn)電就免費(fèi)更換了一只新的。今年5月26日，充電器出現(xiàn)與上次同樣的問題，但商家表示，該充電器的三包期從第一次購買充電器的時(shí)間開始計(jì)算，已過了規(guī)定的1年保修期限，所以不能給予免費(fèi)維修或更換。

徐女士也遇到了類似的情況。去年3月1日，徐女士購買了一輛電動自行車。在使用了6個月后，徐女士發(fā)現(xiàn)電池續(xù)航能力差，在確認(rèn)是質(zhì)量問題后，商家給予更換，并將充電器也更換了。更換后的蓄電池接著又出現(xiàn)質(zhì)量問題，而商家以已經(jīng)超出三包期為由不予免費(fèi)維修或更換。徐女士對商家的三包有效期的計(jì)算方法不服，可商家說，業(yè)內(nèi)都是這樣計(jì)算的。

那么消費(fèi)者遇到更換的商品，三包期是從購買之日起計(jì)算，還是從更換之日起重新計(jì)算？

記者了解到，按照《部分商品修理更換退貨規(guī)定》第十四條規(guī)定，“換貨時(shí)，凡屬殘次產(chǎn)品、不合格產(chǎn)品或者修理過的產(chǎn)品均不得提供給消費(fèi)者。換貨后的‘三包’有效期自換貨之日起重新計(jì)算。由銷售者在發(fā)票背面加蓋更換章并提供新的‘三包’憑證或者在‘三包’憑證背面加蓋更換章。”此外，《山東省電動自行車消費(fèi)爭議糾紛解決辦法》的規(guī)定，電動自行車蓄電池（鉛酸電池）和充電器的保質(zhì)期都是一年。

記者從沂源縣消保委了解到，上述方女士與徐女士更換后的充電器和蓄電池仍在三包期之內(nèi)，應(yīng)予免費(fèi)維修或更換。上述商家所說的三包期從購買之日算是錯誤的。