摩拜單車闖入北京市場
據(jù)經(jīng)濟之聲《天下公司》報道,眼下,北京的街頭出現(xiàn)了一種網(wǎng)約自行車,用戶通過手機APP可以查看附近可用自行車的分布,找到單車并注冊繳納299元的押金后,掃描自行車上的二維碼就可以開鎖騎行。
在車上的鎖被打開之后,系統(tǒng)開就始計費,每半小時收費1元。用戶到達目的地后,將車鎖插上,系統(tǒng)就會結(jié)束收費。至于押金,用戶可以根據(jù)自己的需要選擇是否馬上拿回來。有用戶反應,這種車沒滿足了自己的某些短程騎行需求,比如住所距離地鐵站較遠的話,騎自行車去搭地鐵就比較方便。
這種網(wǎng)約自行車的運營方是北京摩拜科技有限公司。9月1日,摩拜單車宣布網(wǎng)約自行車正式投入北京市場,初步投放了兩千輛自行車。這種自行車有著統(tǒng)一的外觀,由黑、紅、銀三種顏色組合而成。摩拜單車CEO王曉峰告訴《天下公司》,這種車是他們自己設計的:
王曉峰:這種車和一般的自行車很不一樣。比如它沒有鏈條,是靠軸來傳動,這就免去了傳統(tǒng)自行車愛掉鏈子的毛??;它的車胎是實心胎,幾年之內(nèi)都不會有爆胎的危險;另外它采用了汽車輪胎5輻輪轂的設計,結(jié)實耐用,這是一款不易損壞的自行車。
據(jù)王曉峰介紹,他們有自己的工廠來生產(chǎn)這種自行車,但暫時還不打算賣車,而是采用出租的方式來運營:
王曉峰:最初我們想這個事情的時候,覺得有兩個問題其實沒有被很好的解決:第一是交通擁堵,第二是環(huán)境污染。大家都希望有人能站出來解決這些問題。所以我們在準備創(chuàng)業(yè)的時候,希望能夠在這兩個領(lǐng)域里做點事情。我們想在更大范圍內(nèi),去影響一些人。所以我們想到了自行車,自行車可以很好地在這兩個方面起到一些幫助。
但是問題又來了,我們也可以生產(chǎn)一萬輛自行車來賣,但是這一萬人一年可能只騎十次。如果你想讓一件事產(chǎn)生比較大的社會影響,它一定是一個城市中數(shù)以十萬計,數(shù)以百萬計的人來參與的。所以我們就決定采用租車的方式。
其實,現(xiàn)在很多城市都有政府提供的公共自行車。以北京為例,目前公共自行車已經(jīng)投放到將近7萬輛的規(guī)模,除了門頭溝和延慶沒有公共自行車外,其他區(qū)域都已經(jīng)覆蓋。市民在不同的地方找到車輛已經(jīng)比較容易。但是,公共自行車需要在固定的租車點還車。
對比之下,摩拜單車提供的網(wǎng)約自行車歸還時無需放在固定的停車點,只需要停放在道路兩側(cè)可以停放自行車的地方,比如劃定的白線區(qū)域、自行車架設置的地方以及路邊不阻礙交通的空曠區(qū)域。需要注意的是,摩拜單車嚴禁停在小區(qū)、地下及室內(nèi)車庫、胡同以及收費停車區(qū)。
為了減少市民違規(guī)行為,摩拜單車還設置了“信用制度”。每位用戶注冊后有100分的信用分,每次騎車加1分,違規(guī)扣分。7月底,摩拜單車加大對不規(guī)范用車的懲罰力度,違規(guī)停車將一次扣除20分。信用低于80分時,用車單價將提高到每半小時100元。
摩拜單車的客服每天收到的上千條報障信息中,70%都是舉報違規(guī)停車。摩拜單車CEO王曉峰說,他們正在尋找更有效的方法來解決的這個問題:
王曉峰:在上海,我們已經(jīng)建立了25個推薦停車點,用戶就很容易找到車。我們希望這樣的做法能夠持續(xù)在其他地方展開。同時,我們也在做更多的用戶教育工做,如果越來越多的用戶能夠更多地替別人著想,自己多走幾步路,把車停在下一個用戶好找的地方,再通過技術(shù)手段,再加上我們公司的人力,最后會使得這種現(xiàn)象慢慢好轉(zhuǎn),這需要一些時間。
有用戶曾經(jīng)提出疑問:網(wǎng)約自行車歸還到公共區(qū)域后,如果失竊,應該算誰的?對此,摩拜公司方面表示,只要車輛上了鎖,之后發(fā)生失竊就與用戶無關(guān),但如果因為車沒有上鎖導致丟失,根據(jù)使用規(guī)則,可以要求用戶支付不低于2000元的賠償。
盡管摩拜單車制定了不少規(guī)則,仍然很難避免出現(xiàn)一些意想不到的情況。此前,摩拜單車率先在上海投入了一萬輛網(wǎng)約自行車。從7月初到現(xiàn)在,已經(jīng)有150輛左右的自行車遭到破壞。最嚴重的時候,一周就有13輛單車被損壞。破壞的情況包括,自行車二維碼被涂改、車座損壞、車身貼滿小廣告、擅自上鎖成為自己專用等。
摩拜單車由于造型時尚、顏色清新,在年輕人群中很受歡迎,被網(wǎng)友稱為“網(wǎng)紅單車”。但總體上看,這種“網(wǎng)紅單車”還不夠普及。另外,目前它也還不是一個能賺錢的生意。摩拜單車CEO王曉峰表示,現(xiàn)在他還沒有想賺錢的事,但將來肯定需要找到一個盈利模式。