近日，由工信部舉辦的第二屆中國品牌領(lǐng)袖峰會暨中國品牌力指數(shù)行業(yè)第一品牌頒獎盛典在京隆重召開，愛瑪電動車憑借其優(yōu)秀的愛瑪客服體系，再次獲得中國品牌力指數(shù)行業(yè)品牌排行版第一名。

眾所周知，一家優(yōu)秀的企業(yè)，除產(chǎn)品質(zhì)量本身，客戶滿意度因素也是尤為重要的，而對于愛瑪?shù)某晒Χ裕瑦郜旊妱榆噮藛T表示：“愛瑪?shù)目蛻舴阵w系所做的就是用真誠的服務去換取客戶的滿意”。愛瑪電動車通過十幾年的市場推廣及客戶服務體驗調(diào)查，已經(jīng)深深的了解中國大陸市場銷售的弊端，每一份客戶服務調(diào)查都幫助愛瑪電動車積累了大量的市場經(jīng)驗。對國內(nèi)電動車品牌來講，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上貼心的服務才能換來市場滿意的答卷。這也是愛瑪電動車作為行業(yè)領(lǐng)導者一直關(guān)注企業(yè)每一名消費者，每一名經(jīng)銷商的滿意度的主要原因。

就服務評價體系而言，對于一般品牌來說，基本都是套用國外的服務品牌評價體系及客戶服務體系，而愛瑪電動車的市場服務體系是通過過年來的獨立積累以及對大陸市場消費者的充分調(diào)查而逐步建立起來的，也就是說，在電動車行業(yè)領(lǐng)域，愛瑪電動車的服務體系才是符合大陸市場的服務體系，而只有真正懂得每一名消費者需要什么樣的電動車和服務，理解每一名經(jīng)銷商對于產(chǎn)品的需求和支持，才能算是真正的服務于消費者，服務于經(jīng)銷商。也正是愛瑪電動車真心做品牌、誠心做服務才為其贏得業(yè)界的品牌冠軍頭銜，而愛瑪電動車也創(chuàng)立了愛瑪電動車服務評價體系。

據(jù)悉，本次愛瑪電動車成功被工信部評選成為電動車的行業(yè)領(lǐng)導品牌后，愛瑪電動車的部分服務標準體系將成為行業(yè)服務標準體系，而愛瑪電動車憑借多年的市場管理和消費者服務，將參與國內(nèi)電動車市場的改革，在產(chǎn)品質(zhì)量、安全設(shè)計、節(jié)能減排、消費者服務等多個方面進行行業(yè)引領(lǐng)，這也是愛瑪電動車經(jīng)過十幾年的積累后，作為行業(yè)引領(lǐng)品牌首次大規(guī)模的行業(yè)指導。對愛瑪電動車來說，此次引領(lǐng)行業(yè)服務意義非凡，不但面對著中國國內(nèi)電動車市場的行業(yè)規(guī)范標準化和服務體系系統(tǒng)化的問題，也要和國外品牌電動自行車進行比較，對愛瑪電動車來說，責任更為重大。愛瑪電動車為此次的工信部合作將調(diào)派公司最強市場服務陣容，努力幫助國內(nèi)電動車市場的整體環(huán)境提到一個新的高度，也讓中國的老百姓體會到更深層面的客戶服務。

作為行業(yè)引領(lǐng)的典范、客戶服務領(lǐng)導者，國內(nèi)各大市場調(diào)研公司的數(shù)據(jù)表明，未來國內(nèi)市場電動車將在國際、國家政策的調(diào)整下，具有更為廣闊的市場前景，未來整個行業(yè)將在新概念下實行進一步的推廣，而客戶服務市場也將逐步的發(fā)生變化，就如愛瑪電動車所做的一樣，將每一次的服務都做到真正的貼心，換取客戶的滿意，而品牌競爭力和口碑正是由一次次服務換取回來的。如今愛瑪電動車作為行業(yè)引領(lǐng)者，將帶領(lǐng)中國整個電動車行業(yè)迎來更多的國際挑戰(zhàn)和市場競爭，也是對其行業(yè)第一的客戶服務體系的又一次檢驗。