11月8日，中國自行車協(xié)會組織的《電動自行車售后服務規(guī)范》團體標準啟動會暨首次起草會在無錫召開。天津市自行車電動車行業(yè)協(xié)會、上海市自行車行業(yè)協(xié)會、江蘇省自行車電動車協(xié)會、浙江省自行車電動車行業(yè)協(xié)會、無錫市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗院、愛瑪科技集團股份有限公司、雅迪科技集團售后服務公司、江蘇深鈴鴻偉科技有限公司、浙江綠源電動車有限公司、立馬車業(yè)集團有限公司、無錫小刀電動科技股份有限公司、綠佳車業(yè)科技股份有限公司、超威電源集團有限公司、天能電池集團股份有限公司、星恒電源股份有限公司等十余家單位代表參加。

本次會議對標準草案的范圍、術(shù)語和定義、基本要求、售后服務流程與質(zhì)量要求、顧客跟蹤和投訴處理等方面，進行了充分的討論，與會專家提出了諸多建設性的意見和建議。本標準的制定填補了國際、國內(nèi)標準空白，并對于規(guī)范我國電動自行車的服務流程，提升售后服務質(zhì)量，保護廣大消費者的利益，推動電動自行車行業(yè)的健康發(fā)展具有重要的意義。

會議要求，各與會工作組成員根據(jù)任務分工，按期完成相關(guān)標準起草工作。與會專家和代表表示將積極參與、合作完成電動自行車售后團體標準的工作。

本次會議得到了無錫市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗院的大力支持，謹此感謝。