寧德：新購電動自行車四月修六次 工商調(diào)解商家退貨還款
來源：東南網(wǎng)（閩東日報） 作者：楊謝木 發(fā)布時間：2012-10-17 14:12
“新買的電動自行車4個多月修了6次，但還是不好用，商家卻不給予退貨。”近日，寧德市民陳先生就此事向東僑開發(fā)區(qū)工商局12315投訴。經(jīng)過工商人員的耐心調(diào)解，最后商家退貨還款。
今年5月10日，陳先生在東僑某商家處花2800元購買了一輛鋰電池電動自行車。出乎意料的是，至10月1日止該電動自行車因鋰電池、電路、座墊等問題連修了6次，真可謂是“屢壞屢修，屢修屢壞”。“新買的車使用4個多月壞了6次，怎么能放心地用下去。”抱著這樣的心態(tài)，9月28日，陳先生向商家提出退貨的要求，但被拒絕。無奈之下，陳先生撥打了12315維權(quán)熱線。
調(diào)解時，工商人員查看了陳先生提供的維修記錄單和商家提供的產(chǎn)品質(zhì)量合格證明后，依據(jù)《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》，修理兩次，仍不能正常使用的產(chǎn)品，商家有義務(wù)換貨或退貨，如果退貨，商家對已使用過的商品可按本規(guī)定收取折舊費。經(jīng)調(diào)解，商家退貨還款，陳先生支付折舊費1300元。
摘編：admin; 摘編日期：2012年10月17日