隨著生活節(jié)奏加快，電動自行車因省力、環(huán)保、便捷等特點受到消費者的普遍青睞，一度熱銷。然而，參差不齊的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，使消費者不但沒有得到實惠，反而麻煩不斷。寧夏工商部門提醒廣大消費者，購買電動自行車一定要仔細檢查剎車性能和電瓶、電池質(zhì)量，謹防舊車翻新、以次充好。

記者從寧夏自治區(qū)工商局了解到，今年前三季度，12315指揮中心接聽的有關(guān)電動自行車質(zhì)量或售后服務(wù)的投訴有193件，占27類交通工具投訴量的11.52%。消費者反映的問題主要集中在三個方面：

一、電瓶充電不足或無法正常充電、承諾的公里數(shù)無法實現(xiàn)、電池以舊翻新或以次充好、以非原廠件冒充原廠配件；

二、有銷售無售后的“孤兒車”泛濫，部分商家拒不履行“三包”義務(wù)；

三、保修時間短，維修點檢測設(shè)備不完善，維修人員技術(shù)薄弱，售后維修價格高昂，售后服務(wù)態(tài)度惡劣等。

根據(jù)《電動自行車通用技術(shù)條件》規(guī)定，電動自行車必須具備3項標準，即整車重量不超過40公斤，最高時速不超過20公里，30分鐘腳踏行駛能力不能超過7公里。而記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前市面上銷售的電動自行車品種繁多，整車質(zhì)量和車速未嚴格按照標準要求生產(chǎn)的電動車不在少數(shù)，很難保證剎車性能的穩(wěn)定性和電機的正常運轉(zhuǎn)。

另外，電瓶或電池的質(zhì)量參差不齊，鼓包、“脫粉”、極板斷格、短路、外殼損壞等情況也時有發(fā)生。電池以舊翻新、以次充好的售后潛規(guī)則讓廣大消費者防不勝防?！叭奔s定不明確、售后維修亂收費等現(xiàn)象時有發(fā)生，致使消費者的合法權(quán)益受損。

12315指揮中心提醒消費者到正規(guī)經(jīng)營的品牌專賣店購買電動自行車，注意電瓶使用壽命和“三包”期內(nèi)商家為消費者更換的電瓶是否是原車配件，謹防配置低劣電瓶等問題。并建議各級工商部門結(jié)合轄區(qū)實際，對電動自行車銷售集中的市場進行規(guī)范，加強對經(jīng)營戶的監(jiān)管力度。