2011年12月30日，武漢鑫飛達(dá)集團(tuán)“創(chuàng)行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿，打造綠色航母動(dòng)員大會(huì)”在武漢公共自行車中心站點(diǎn)開幕，自主研發(fā)的全新第4代智能租還系統(tǒng)亮相江城，并將于2012年完成全市站點(diǎn)改造。

一、租還車幾秒鐘就能“搞定”

在二七路公共自行車中心站點(diǎn)，鑫飛達(dá)集團(tuán)的工作人員向我們演示了第四代智能租還車系統(tǒng)的“全新”功能。租車人只需憑卡在欄桿上輕輕一刷，車輛龍頭下方的智能鎖立即解開，車輛輕輕彈出鎖頭，市民即可將車騎走；將車推進(jìn)站亭鎖頭內(nèi)即還車成功。記者親自體驗(yàn)后，發(fā)現(xiàn)整個(gè)租還車過程只需幾秒就“搞定”。

圖為第4代租車系統(tǒng)鎖桿上感應(yīng)區(qū)

與此同時(shí)記者還了解到，除常規(guī)站點(diǎn)服務(wù)時(shí)間在7：00-21：00外，每個(gè)區(qū)域還建立了一個(gè)中心樞紐站，實(shí)行24小時(shí)租還車服務(wù)，方便市民使用自行車。不僅如此，為提供站點(diǎn)便民附加值，智能系統(tǒng)除滿足日常租還車需求，站點(diǎn)的主控查詢終端還融入便民查詢、電動(dòng)車充電、廢舊電池回收、優(yōu)惠券打印、電子商務(wù)、信息發(fā)布等便民服務(wù)接口。

二、推“十大”舉措確保服務(wù)質(zhì)量

與此前第3代租車系統(tǒng)不同的是，第4代智能租還系統(tǒng)不僅為鑫飛達(dá)自主研發(fā)，也是全球唯一的基于物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算技術(shù)為一體的新一代智能租還車系統(tǒng)。為提高武漢公共自行車服務(wù)系統(tǒng)和服務(wù)水平，鑫飛達(dá)集團(tuán)推出了“十大”舉措：添置12臺(tái)安裝有鎖車桿的流動(dòng)服務(wù)專用車，專門隨時(shí)解決還車難現(xiàn)象；配備20臺(tái)電動(dòng)平板調(diào)度車加強(qiáng)區(qū)域車輛的及時(shí)調(diào)度，增強(qiáng)日常調(diào)運(yùn)；自行車后臺(tái)指揮系統(tǒng)解決市民咨詢投訴，及時(shí)組織車輛調(diào)度解決突發(fā)事件和分析運(yùn)行規(guī)律；第4代智能租還系統(tǒng)將在每個(gè)鎖車位加裝智能鎖具，在車身加裝IC芯片，存取車只需在鎖車桿對(duì)應(yīng)的車位上刷卡，就能便捷實(shí)現(xiàn)借還車真正實(shí)現(xiàn)了“人、車、卡”三位一體，刷卡驅(qū)車更方便；配備15臺(tái)電動(dòng)車負(fù)責(zé)督辦巡查站點(diǎn)實(shí)時(shí)運(yùn)行情況，并按后來指揮中心指示15分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，解決市民租還車難題或運(yùn)行期間的突發(fā)事件；每個(gè)區(qū)域配備一臺(tái)公共自行車清洗車，解決管理員日常清洗用水問題；所有站點(diǎn)全面考核好評(píng)，提升服務(wù)質(zhì)量；建立三維維修體系，確保自行車完好流通。

圖為公共自行車站點(diǎn)主控查詢終端

目前，武漢三鎮(zhèn)總共有7萬輛免費(fèi)租賃公共自行車，1218個(gè)站點(diǎn)，每天可解決25-30萬人次的短距離出行，平均服務(wù)半徑接近于400米，可為軌道及公交輸送8-10萬人次客流。緩解了城市交通擁堵，解決了市民公交出行“最后一公里”難題，成為武漢市綠色共享交通系統(tǒng)的重要組成。