在共享出行領域，單車的運維一直是一個巨大的難題。為了改善消費者的用車行為，過去一年哈啰出行一直以信用免押為起點，穩步推進用戶信用體系，從各方面讓用戶自覺文明用車。今日，哈啰出行對外宣布，在用戶信用體系建設上取得階段性成果：不文明用車現象大幅減少，單車破壞率同比下降37%，在治理效果最好的城市，單車破壞率同比下降甚至超過60%。

在單車的使用上，“破壞單車”、“違反交規/騎車載人”、“私占單車”的情況時有發生，這樣的行為不僅不利于用戶的人身安全，對單車的后續使用也造成了一定的麻煩。不過，在信用體系推出后，這些情況都要明顯好轉。據悉，在哈啰單車進駐的300多個城市，單車破壞率整體呈下降趨勢。截至目前，哈啰單車破壞率同比下降37%，在治理效果最好的城市，單車破壞率同比下降甚至超過60%。

目前，哈啰出行已經對超過3萬名私占用戶提出信用降分警告，其中有1萬多名私占單車的用戶因信用分降至50分以下而被凍結賬號，還有超過3千名私占單車的用戶因信用分降至零分而被永久封號。對此，哈啰出行執行總裁李開逐表示，“‘信用’的價值在逐漸展現，作為哈啰出行精細化運營管理的一環，未來將持續推進信用體系建設，同時緊密結合政府的規劃引導，共建良好的行業秩序，有效改善城市交通，助力社會信用體系建設”。