在公司建立初期就確定了通過先進(jìn)的管理理念，高水平的管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)良性持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)?，F(xiàn)階段，國際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不斷變化，國內(nèi)市場上影響企業(yè)生產(chǎn)銷售的不確定因素也在增加。在這個(gè)背景下，只有一個(gè)擁有先進(jìn)管理理念和管理水平并能精誠合作的管理團(tuán)隊(duì)，才能結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，分析行業(yè)局勢(shì)，了解政府相關(guān)政策，確定正確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方向，并通過努力實(shí)現(xiàn)預(yù)設(shè)目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與市場的雙贏。

“小刀”品牌創(chuàng)立以來，一方面強(qiáng)化內(nèi)部人員培訓(xùn)管理，堅(jiān)持“以人為本”，不斷改善員工的工作環(huán)境，提高員工的綜合素質(zhì)；另一方面，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)行嚴(yán)格的管理制度?！肮镜膬?nèi)部團(tuán)隊(duì)是企業(yè)能否成功的基石”，在“以人為本”理念的指導(dǎo)下，小刀公司一方面不斷培養(yǎng)內(nèi)部人才、發(fā)現(xiàn)人才、提高員工素質(zhì)，一方面又不斷地引進(jìn)人才。通過人性化的管理，小刀公司員工工作熱情高，積極主動(dòng)性強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)濃厚，整個(gè)公司呈現(xiàn)一片蓬勃發(fā)展之勢(shì)。

在加強(qiáng)企業(yè)硬件規(guī)?；A(chǔ)上，公司從內(nèi)部體系下手，強(qiáng)化管理，創(chuàng)新機(jī)制，降低成本，提高效率，高效有序的內(nèi)部生產(chǎn)環(huán)境是企業(yè)應(yīng)對(duì)復(fù)雜市場環(huán)境的有力保障。依靠ERP系統(tǒng)管理模式，對(duì)公司成品倉庫及部品倉庫進(jìn)行電算化管理，在不增加人力的前提下提高工作效率及準(zhǔn)確度，嚴(yán)格控制合理庫存。設(shè)備建立管理臺(tái)帳，制定設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期保養(yǎng)維護(hù)并詳細(xì)記錄，發(fā)現(xiàn)異常第一時(shí)間報(bào)修，將設(shè)備故障對(duì)生產(chǎn)的影響降至最低；良好的設(shè)備狀態(tài)有助于提高產(chǎn)品品質(zhì)，提升生產(chǎn)效率，也延長了設(shè)備的使用壽命。

早在2005年，公司就引入了國際先進(jìn)的5S管理理念，即“整理整頓 清掃 清除 素養(yǎng)”。在向所有員工培訓(xùn)時(shí)，不把5S作為一個(gè)簡單的制度，而是像標(biāo)準(zhǔn)一樣要求執(zhí)行，之后形成大家一個(gè)好的習(xí)慣。通過貫徹5S管理模式，制造現(xiàn)場環(huán)境得到了很大改善，各品種半成品區(qū)分?jǐn)[放明確標(biāo)示，使用工具有固定位置擺放，不同用途區(qū)域劃線標(biāo)識(shí)，在改進(jìn)員工工作環(huán)境的同時(shí)，也大大提高了生產(chǎn)效率。

技術(shù)品管部負(fù)責(zé)將所有易發(fā)生不良的項(xiàng)目拍照并制作不良品看板，將品質(zhì)管理重心由事后判定變成事前預(yù)防，2009年全年公司無批量不良發(fā)生。同時(shí)，每周公示的作業(yè)者不良率排名，在激勵(lì)作業(yè)者出色完成工作的同時(shí)，也提高了公司的整體制造水平。

小刀著力打造中國電動(dòng)自行車行業(yè)第一服務(wù)品牌和“暖心工程”，制定了售后服務(wù)手冊(cè)，以此來指導(dǎo)各售后網(wǎng)點(diǎn)的工作，做到有小刀電動(dòng)自行車銷售的地方就有小刀維修網(wǎng)點(diǎn)。以“只有不完美的產(chǎn)品，沒有挑剔的顧客”作為小刀營銷中心的服務(wù)理念。服務(wù)于用戶，為用戶營造更具親和力、更為溫馨的服務(wù)氛圍，用百分之百的熱情為消費(fèi)者服務(wù)。努力達(dá)到售后服務(wù)零投訴，最終使用戶的滿意度為100%。在2011年，小刀計(jì)劃更近一步加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，大幅度提升服務(wù)水平，更好的服務(wù)客戶。

為了把小刀打造成行業(yè)里一流的、具備五星級(jí)服務(wù)的電動(dòng)車企業(yè)，小刀做了詳細(xì)的規(guī)劃：

2011年，完成五十項(xiàng)技術(shù)研發(fā)突破；

2011年，培育六個(gè)準(zhǔn)主力市場，營銷部在一年內(nèi)至少要有七項(xiàng)大促銷活動(dòng)；

2011年，專賣店要突破到八百家；

2011年，簡易款生產(chǎn)線將會(huì)突破到十條，實(shí)現(xiàn)單線日產(chǎn)500輛的規(guī)模；

2011年，要打造九千個(gè)標(biāo)桿鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)；

2011年，高端投入將不會(huì)少于1.1億；

2011年，把目前四十個(gè)排名三級(jí)市場第一的經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)擴(kuò)充到一百個(gè)。

2011年將是小刀輝煌展望的一年，小刀在不久的將來，會(huì)實(shí)質(zhì)性地成為一個(gè)很多優(yōu)秀員工持股的股份制企業(yè)，小刀將要賦予所有的員工以一種專注度，這種專注于電動(dòng)自行車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的精神將使得小刀的供應(yīng)商、經(jīng)銷商真正走向一條品牌的大道！雙贏的大道！輝煌的大道！