在公司建立初期就確定了通過先進的管理理念，高水平的管理實現(xiàn)企業(yè)良性持續(xù)發(fā)展的目標?，F(xiàn)階段，國際經(jīng)濟形勢不斷變化，國內(nèi)市場上影響企業(yè)生產(chǎn)銷售的不確定因素也在增加。在這個背景下，只有一個擁有先進管理理念和管理水平并能精誠合作的管理團隊，才能結合企業(yè)實際情況，分析行業(yè)局勢，了解政府相關政策，確定正確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方向，并通過努力實現(xiàn)預設目標，最終實現(xiàn)企業(yè)與市場的雙贏。

“小刀”品牌創(chuàng)立以來，一方面強化內(nèi)部人員培訓管理，堅持“以人為本”，不斷改善員工的工作環(huán)境，提高員工的綜合素質(zhì)；另一方面，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，實行嚴格的管理制度?！肮镜膬?nèi)部團隊是企業(yè)能否成功的基石”，在“以人為本”理念的指導下，小刀公司一方面不斷培養(yǎng)內(nèi)部人才、發(fā)現(xiàn)人才、提高員工素質(zhì)，一方面又不斷地引進人才。通過人性化的管理，小刀公司員工工作熱情高，積極主動性強，團隊協(xié)作意識濃厚，整個公司呈現(xiàn)一片蓬勃發(fā)展之勢。

在加強企業(yè)硬件規(guī)?；A上，公司從內(nèi)部體系下手，強化管理，創(chuàng)新機制，降低成本，提高效率，高效有序的內(nèi)部生產(chǎn)環(huán)境是企業(yè)應對復雜市場環(huán)境的有力保障。依靠ERP系統(tǒng)管理模式，對公司成品倉庫及部品倉庫進行電算化管理，在不增加人力的前提下提高工作效率及準確度，嚴格控制合理庫存。設備建立管理臺帳，制定設備維護保養(yǎng)計劃，定期保養(yǎng)維護并詳細記錄，發(fā)現(xiàn)異常第一時間報修，將設備故障對生產(chǎn)的影響降至最低；良好的設備狀態(tài)有助于提高產(chǎn)品品質(zhì)，提升生產(chǎn)效率，也延長了設備的使用壽命。

早在2005年，公司就引入了國際先進的5S管理理念，即“整理整頓 清掃 清除 素養(yǎng)”。在向所有員工培訓時，不把5S作為一個簡單的制度，而是像標準一樣要求執(zhí)行，之后形成大家一個好的習慣。通過貫徹5S管理模式，制造現(xiàn)場環(huán)境得到了很大改善，各品種半成品區(qū)分擺放明確標示，使用工具有固定位置擺放，不同用途區(qū)域劃線標識，在改進員工工作環(huán)境的同時，也大大提高了生產(chǎn)效率。

技術品管部負責將所有易發(fā)生不良的項目拍照并制作不良品看板，將品質(zhì)管理重心由事后判定變成事前預防，2009年全年公司無批量不良發(fā)生。同時，每周公示的作業(yè)者不良率排名，在激勵作業(yè)者出色完成工作的同時，也提高了公司的整體制造水平。

小刀著力打造中國電動自行車行業(yè)第一服務品牌和“暖心工程”，制定了售后服務手冊，以此來指導各售后網(wǎng)點的工作，做到有小刀電動自行車銷售的地方就有小刀維修網(wǎng)點。以“只有不完美的產(chǎn)品，沒有挑剔的顧客”作為小刀營銷中心的服務理念。服務于用戶，為用戶營造更具親和力、更為溫馨的服務氛圍，用百分之百的熱情為消費者服務。努力達到售后服務零投訴，最終使用戶的滿意度為100%。在2011年，小刀計劃更近一步加強網(wǎng)點建設，大幅度提升服務水平，更好的服務客戶。

為了把小刀打造成行業(yè)里一流的、具備五星級服務的電動車企業(yè)，小刀做了詳細的規(guī)劃：

2011年，完成五十項技術研發(fā)突破；

2011年，培育六個準主力市場，營銷部在一年內(nèi)至少要有七項大促銷活動；

2011年，專賣店要突破到八百家；

2011年，簡易款生產(chǎn)線將會突破到十條，實現(xiàn)單線日產(chǎn)500輛的規(guī)模；

2011年，要打造九千個標桿鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點；

2011年，高端投入將不會少于1.1億；

2011年，把目前四十個排名三級市場第一的經(jīng)銷商團隊擴充到一百個。

2011年將是小刀輝煌展望的一年，小刀在不久的將來，會實質(zhì)性地成為一個很多優(yōu)秀員工持股的股份制企業(yè)，小刀將要賦予所有的員工以一種專注度，這種專注于電動自行車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的精神將使得小刀的供應商、經(jīng)銷商真正走向一條品牌的大道！雙贏的大道！輝煌的大道！