“電毛驢”不給力愁煞人。嘉興市秀洲區(qū)新塍工商所統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn):凡涉及電動(dòng)自行車的消費(fèi)糾紛,六成以上是由電池問題導(dǎo)致的。
去年5月,李先生在嘉興市秀洲區(qū)新塍鎮(zhèn)買了一輛電動(dòng)自行車,價(jià)格為2330元。當(dāng)時(shí)商家承諾:蓄電池“三包”期限為1年??勺罱?st1:PersonName w:st="on" ProductID="李">李先生發(fā)現(xiàn):電動(dòng)自行車充好電沒開多久就沒電了。李先生把車拿到店里檢測(cè),結(jié)論是電動(dòng)自行車電池有問題。李先生提出更換電池,但是店家只答應(yīng)更換備用電池,而不是新電池。店家聲稱,電池出現(xiàn)質(zhì)量問題的,在6個(gè)月之內(nèi)可以更換新電池,超過6個(gè)月未滿1年的,統(tǒng)一更換備用電池。如果備用電池出現(xiàn)問題,消費(fèi)者要自行付費(fèi)修理,并稱“這是行規(guī)”。李先生認(rèn)為店家的說(shuō)法不可信,于是向新塍工商所投訴。
工商人員核實(shí)了情況,根據(jù)日前剛修訂的《浙江省“三包”商品目錄(修訂)》的規(guī)定,電動(dòng)自行車電池的“三包”期限為6個(gè)月,而李先生購(gòu)買電動(dòng)車的時(shí)間已經(jīng)超過6個(gè)月,經(jīng)銷商的答復(fù)似乎沒有不妥。不過工商人員指出:備用電池上印有“售后服務(wù)專用”或“維護(hù)電池”字樣,顯然是用來(lái)區(qū)別新電池的,這類電池不受“三包”等法律條款限制?!敖?jīng)營(yíng)者必須保證所提供商品或者服務(wù)的質(zhì)量?!惫ど倘藛T說(shuō)。店家和廠家聯(lián)系之后同意,李先生的備用電池在3個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,可以由經(jīng)銷商免費(fèi)進(jìn)行更換。
工商部門提醒:由于電動(dòng)車市場(chǎng)良莠不齊,消費(fèi)者購(gòu)車時(shí)最好選擇聲譽(yù)好、售后服務(wù)好、有固定特約維修部的廠家生產(chǎn)的電動(dòng)車,不要輕信經(jīng)銷商的口頭宣傳。